"е-БОЛНИЦА-XXI" се предоставя с право на ползуване САМО за нуждите на съответната болница ;

Системата се инсталира от екип на фирма - ITM със заредена част от Единната база от данни, отнасяща се до общоприети или нормативно определени шифри и списъци (номенклатури) ;

За останалата част от внедряването на системата основна грижа имат функционалните специалисти от болницата. Тези задължения се уреждат още на договорно ниво за предоставяне правото на ползуване на  "е-БОЛНИЦА-XXI", а именно :

	първоначално и реално въвеждане на данните ;
	контрол и анализ на резултатите и грешките на потребителите ;

Въпреки много ефективния потребителски интерфейс много често в процеса на внедряване се налага консултация със специалистите на ITM-Русе ;

За консултантски услуги  по организация и координация, за решаване на специфични казуси в процеса на внедряване, фирма ITM-Русе предлага такава услуга при условията на отделен договор ;

Друго ниво на участие на участие на фирма ITM във внедряването е при условията на нов договор, свързан с анализ на грешки и изправянето им, създаване на допълнителна документация и обучение, участие в приключвателни дейности в края на отчетни периоди и др. ;

За процеса на внедряване се създават оперативни документи (графици, програми) ; срокът на внедряване зависи от нивото на участие на ITM и степента на организация на работата в самата болница ;

След завършване на основната част на внедряването - работа в реално време във всички звена, фирма ITM предлага и друга услуга - разработване на организационни документация за функциониране на болницата в условията на "е-БОЛНИЦА-XXI"